Tholhah, Muhammad, AND Narto, Narto. " Integrasi Metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Model Kano untuk Mengukur Tingkat Kepuasan Pelanggan di Bosque Cafe Bungah Gresik" Jurnal Rekayasa Sistem & Industri (JRSI) [Online], Volume 10 Number 02 (31 December 2023)