Tholhah, M., & 		Narto, N.
2023 Dec 31.  Integrasi Metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Model Kano untuk Mengukur Tingkat Kepuasan Pelanggan di Bosque Cafe Bungah Gresik. Jurnal Rekayasa Sistem & Industri (JRSI). [Online] 10:02