Safari, Ajie, Chumaidiyah, Endang, AND Mufidah, Ilma. " Analisis Kepuasan Pelanggan Dengan Importance Performance Analysis pada Pelayanan Akademik di Fakultas Kedokteran Gigi Universitas X" Jurnal Rekayasa Sistem & Industri (JRSI) [Online], Volume 10 Number 01 (30 June 2023)