Safari, Ajie, Endang Chumaidiyah, & Ilma Mufidah. " Analisis Kepuasan Pelanggan Dengan Importance Performance Analysis pada Pelayanan Akademik di Fakultas Kedokteran Gigi Universitas X." Jurnal Rekayasa Sistem & Industri (JRSI) [Online], 10.01 (2023): 1-7. Web. 12 May. 2024