Arifin, Aridha, Murahartawaty Murahartawaty, & Ridha Hanafi.
" ANALISIS TATA KELOLA DAN PERANCANGAN SOP SERVICE OPERATION PADA LAYANAN AKADEMIK INSTITUT PEMERINTAHAN DALAM NEGERI (IPDN) DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL VERSI 3." <em>Jurnal Rekayasa Sistem &amp; Industri (JRSI)</em> [Online], 2.04 (2015): 53-58. Web.  2 May. 2024